Tại Trương Gia Food, sức khỏe và sự hài lòng của thực khách là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về an toàn thực phẩm từ khâu lựa chọn nguyên liệu đầu vào cho đến khi món ăn được dọn lên bàn tiệc.
1. Chứng Nhận Cơ Sở Đủ Điều Kiện Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm
Trương Gia Food đã được Chi cục An toàn Vệ sinh Thực phẩm TP.HCM thẩm định và cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện An toàn Thực phẩm số 4568/2021/ATTP-CNĐK. Toàn bộ quy trình bếp ăn trung tâm tuân thủ nguyên tắc 1 chiều khép kín.
2. Tiêu Chuẩn Lựa Chọn Nguồn Gốc Nguyên Liệu
- Thịt heo, bò, gà: 100% thịt tươi sống giết mổ trong ngày, có dấu kiểm dịch của Chi cục Thú y, tuyệt đối không sử dụng thịt ôi thiu hay đông lạnh nhiều ngày.
- Hải sản (Tôm, cá, mực, cua): Được thu mua trực tiếp từ các vựa hải sản uy tín, còn tươi sống bơi trong bể trước khi chế biến.
- Rau củ quả & Nấm: Đạt tiêu chuẩn VietGAP từ các nông trại sạch tại Đà Lạt và Củ Chi, có nguồn gốc truy xuất rõ ràng.
- Gia vị & Dầu ăn: Chỉ sử dụng dầu thực vật tinh luyện, nước mắm truyền thống, hạt nêm từ các thương hiệu lớn có giấy phép lưu hành (Neptune, Simply, Maggi, Knorr...). Tuyệt đối không dùng bột ngọt phụ gia công nghiệp độc hại hay chất bảo quản.
3. Quy Trình Chế Biến & Lưu Mẫu Thức Ăn 24 Giờ
Mỗi buổi tiệc do Trương Gia Food thực hiện đều được tiến hành lưu mẫu thức ăn 24 giờ theo đúng quy định của Bộ Y Tế trong dụng cụ vô trùng có niêm phong để phục vụ công tác kiểm tra, đối chứng bất cứ khi nào cần thiết.
4. Đội Ngũ Nhân Sự Chuẩn Y Tế
Toàn bộ đầu bếp, phụ bếp và nhân viên phục vụ bàn của Trương Gia Food đều được:
- Khám sức khỏe định kỳ 06 tháng/lần, có giấy chứng nhận đủ điều kiện hành nghề ăn uống.
- Tập huấn kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm định kỳ hàng năm.
- Trang bị đầy đủ mũ trùm tóc, găng tay thực phẩm chuyên dụng và tạp dề sạch sẽ trong suốt quá trình phục vụ.
Bảng Tóm Tắt Quy Định & Thời Gian Xử Lý
| Hạng Mục Quy Định | Điều Kiện Áp Dụng | Thời Gian Phản Hồi / Xử Lý | Cam Kết Trương Gia Food |
|---|---|---|---|
| Đặt cọc & Giữ ngày | Ký hợp đồng trước ngày tiệc tối thiểu 3 ngày | Xác nhận tức thì qua tin nhắn / hợp đồng | Cam kết giữ giá không tăng kể cả ngày lễ Tết |
| Thay đổi lịch / Dời ngày | Thông báo trước ngày tiệc ít nhất 48 giờ | Xử lý dời lịch trong 2 giờ làm việc | Bảo lưu 100% tiền cọc sang ngày tiệc mới |
| Khiếu nại chất lượng món ăn | Phản ánh trực tiếp quản lý tiệc hoặc Hotline | Tiếp nhận và giải quyết trong vòng 24 giờ | Đền bù 100% chi phí nếu món ăn không đúng cam kết |
🛡️ Cam Kết Quyền Lợi Khách Hàng
Mọi điều khoản trong chính sách của Trương Gia Food đều hướng đến mục tiêu bảo vệ tối đa quyền lợi và mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.